OÙ EST L'ENTREPÔT ?
Notre entrepôt est situé à l'arrière de l'édifice - Porte de garage 24 au 2350 rue Dickson, local 600
QUESTIONS GÉNÉRALES
Quelles méthodes de paiement sont acceptées sur place?
Nous acceptons les paiements en argent comptant ainsi que par carte de débit ou carte de crédit.
Comment Écoscéno détermine les prix?
Notre équipe d'évaluateurs estime les prix en fonction de la valeur à neuf. Plus précisément, le prix avoisinera 70% de la valeur à neuf, tout dépendant de l'état de l'article.
PUIS-JE RÉSERVER UN ARTICLE?
Si vous êtes intéressé par un article, mais ne pouvez pas l'acheter immédiatement, nous pouvons le mettre de côté pendant une période de 72 heures. Après ce délai, si l'article n'a pas été payé, nous le remettrons en magasin et ne pourrons plus garantir sa disponibilité.
PUIS-JE ACHETER EN LIGNE?
Il n'est pas possible d'acheter en ligne, mais notre catalogue virtuel vous donnera une bonne idée de ce qui est disponible dans notre entrepôt-boutique. Il est régulièrement mis à jour selon les nouveaux arrivages.
Venez nous voir en boutique où il nous fera plaisir de vous servir !
RÉCUPÉRER UNE COMMANDE
Comment gérer le transport ?
Il est de votre responsabilité de prévoir un véhicule adapté aux dimensions et au poids des objets à transporter. Contactez-nous avant de passer votre commande si vous n'êtes pas certain(e) du poids ou de la taille d'un article.
Vous êtes responsable de mettre vos achats dans votre véhicule. Comme nous ne pourrons vous aider à l'extérieur de l'entrepôt, veuillez prévoir de l'aide supplémentaire s'il s'agit d'un objet lourd ou de grande taille.
Quand puis-je passer à l'entrepôt ?
Visites sur rendez-vous seulement
- Lundi – 9h à 17h
- Mardi – 9h à 17h
- Mercredi – 9h à 17h
- Jeudi – 9h à 17h
- Vendredi – 9h à 17h
Est-ce que je peux faire rembourser ma commande ?
Non, toutes les ventes sont finales
Qu'arrive-t-il si l'objet que j'ai commandé est trop volumineux pour mon véhicule ?
Il est de votre responsabilité de prévoir un transport adapté. Les dimensions sont écrites sur les fiches des articles à vendre.
Combien de temps ai-je pour venir récupérer ma commande ?
Une fois le paiement effectué, le client est prié de récupérer ses articles dans un délai de 5 jours ouvrables. Des frais d'entreposage seront appliqués en cas de non-récupération des articles dans le délai imparti.