Livraison

Tout savoir sur notre livraison carboneutre

Quelle zone est desservie par Écoscéno? 

Nous livrons depuis notre entrepôt situé dans l'est de Montréal, jusqu'aux environs de l'autoroute Décarie. 

 

Le saviez-vous? À partir de 6,7 kilomètres, il est plus écologique de faire livrer sa commande! (source)

Quand vais-je recevoir ma livraison? 

Vous recevrez votre livraison le jeudi suivant votre commande, entre 10h et 16h. Notre équipe vous contactera en cours de journée pour vous donner une estimation de l’heure d’arrivée. 

Est-ce que je peux récupérer mes achats sur place? 

Absolument! Vous pouvez choisir l’option «cueillette sur place» au moment de passer votre commande. Dû aux mesures sanitaires, nous prendrons rendez-vous avec vous pour réserver le moment de votre cueillette. Les cueillettes se font les vendredis de 9h à 16h30. Nous sommes situés au 2350 Dickson, local 600

Quels sont les différents tarifs de livraison? 

Le prix de la livraison se calculera automatiquement lors du passage à la caisse selon ces catégories:

Petit colis Colis moyen Service déménageur Service 
déménageur extra
Service production
11$ 30$ 75$ 150$
 250$

Pourquoi mon achat se qualifie-t-il de «livraison avec service déménageurs»? 

Bien que Sasha soit très fort, votre commande inclut probablement un article volumineux qui doit être transporté par deux personnes de manière sécuritaire, ou trop de petits articles qui nécessitent plusieurs aller-retours. 

Qu'est-ce que le «service production»?

C’est un service que nous offrons aux productions culturelles qui ont besoin d’éléments scéniques de grande taille. Pour accommoder ces commandes volumineuses, nous devons louer un camion de 20’ et nous avons besoin de plus de temps pour charger et décharger le camion, ainsi que plus de main d'œuvre. Notre prix est évalué selon le prix standard de location d’un camion et de main d'œuvre par les productions culturelles.

Comment calcule-t-on le prix de livraison? 

Comment la livraison d'Écoscéno est-elle carboneutre?

Nous compensons nos émissions de carbone grâce au programme de Carbone Boréal. De plus, nous prenons soin d’optimiser notre itinéraire à chaque semaine, afin d’emprunter le circuit le plus court entre tous nos arrêts. 

D'autre part, l'envoi des petits paquets est opéré par Courant Plus, un service de livraison écologique montréalais.

Je serai peut-être absent.e lors du passage d'Écoscéno. Est-ce possible que ma commande soit laissée à l'extérieur? 

Oui, au moment de passer votre commande, vous pourrez nous laisser une note spécifique à ce sujet dans la section notes. N’hésitez pas à nous contacter au 438.889.4317 pour tout changement de dernière minute. Dans un tel cas, Écoscéno n’est pas responsable si quelque chose devait arriver à la commande. 

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